Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen via info@gallerykauffeld.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden:
Gallery Kauffeld, Deken Creemersstraat 57, Horst, Limburg, 5961 JN, Nederland
U bent als klant zelf verantwoordelijk voor de retourzending en kosten.
Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat wanneer u niet in Nederland woonachtig bent de verzending van uw goederen langer kan duren dan verwacht.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact opnemen via info@gallerykauffeld.com.
Originele schilderijen
Gekochte originele schilderijen zijn niet retourneerbaar en een terugbetaling is dan ook niet van toepassing.
Cadeaukaart
Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we u hiervan op de hoogte, zodat we u kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via mail.kauffeld@gmail.com.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen via info@gallerykauffeld.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden:
Gallery Kauffeld, Deken Creemersstraat 57, Horst, Limburg, 5961 JN, Nederland
U bent als klant zelf verantwoordelijk voor de retourzending en kosten.
Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat wanneer u niet in Nederland woonachtig bent de verzending van uw goederen langer kan duren dan verwacht.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact opnemen via info@gallerykauffeld.com.
Originele schilderijen
Gekochte originele schilderijen zijn niet retourneerbaar en een terugbetaling is dan ook niet van toepassing.
Cadeaukaart
Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we u hiervan op de hoogte, zodat we u kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via mail.kauffeld@gmail.com.